Frais de ménage Airbnb : combien les fixer, et qui les garde quand une conciergerie gère

Ce que coûte un ménage, sur les grilles publiées

Avant de fixer vos frais de ménage, il faut connaître le coût d’un ménage dans votre logement. Les conciergeries que nous relevons publient parfois, à côté de leur commission, le prix des prestations facturées à l’unité. Sur 2 528 sites lus, voici ce qui ressort.

L’écart entre 30 et 85 € tient d’abord à la surface : un studio se nettoie en une heure, une maison de quatre chambres en demande trois ou quatre. Il tient ensuite à ce qui est compris : lits faits, linge fourni, consommables (papier, savon, café), contrôle des équipements. Une vingtaine de conciergeries facturent à l’heure plutôt qu’à l’intervention.

Ces fourchettes sont des ordres de grandeur tirés des grilles publiées, pas des prix garantis : demandez le tarif de la conciergerie de votre secteur pour votre surface.

Trois montages avec une conciergerie

Le voyageur paie les frais de ménage en même temps que les nuits. Ce qui se passe ensuite dépend de votre contrat.

Sur nos relevés, 1 397 formules annoncent ménage et linge inclus, 720 le ménage seul, 146 le linge seul, et 866 ne disent rien. « Inclus » ne veut pas toujours dire gratuit pour vous : souvent, la conciergerie fixe des frais de ménage sur l’annonce et les garde. Le ménage est alors payé par le voyageur, pas par la commission.

Le piège de l’assiette

La question qui coûte le plus est rarement posée : la commission se calcule-t-elle sur les nuits seules, ou sur le total de la réservation, frais de ménage compris ? Dans le second cas, la conciergerie prélève un pourcentage sur un ménage qu’elle facture déjà par ailleurs.

La clause à obtenir est simple : « la commission est calculée sur le montant des nuitées versé par la plateforme, hors frais de ménage et hors taxe de séjour ». Le guide contrat de conciergerie détaille les autres lignes de la rémunération.

Fixer le bon montant sur l’annonce

Une fois le coût réel connu, quatre règles suffisent.

1. Couvrir le coût, pas plus. Des frais de ménage au-dessus du coût réel se voient dans le prix total affiché au voyageur et font reculer l’annonce face aux voisines. La marge se fait sur le prix des nuits, qui s’ajuste à la demande.
2. Inclure le linge s’il est facturé à part. Un ménage à 50 € plus deux lits à 15 €, c’est 80 € par séjour.
3. Penser aux courts séjours. Sur un séjour d’une nuit, 80 € de ménage pèsent autant que la nuit elle-même. Les plateformes permettent un montant réduit pour les séjours courts, ou une durée minimale de deux nuits.
4. Comparer au prix total des voisines. Le voyageur compare un total : nuits, ménage et frais de service. Regardez ce total chez trois annonces comparables de votre quartier, aux mêmes dates.

Frais de ménage et impôts

Les frais de ménage payés par le voyageur sont des recettes de votre location meublée, au même titre que le prix des nuits, même si la plateforme les reverse ensuite à la conciergerie. Seule la taxe de séjour collectée pour la commune n’en fait pas partie.

• Au micro-BIC, vous déclarez le total des recettes, ménage compris ; l’abattement forfaitaire est censé couvrir toutes vos charges, ménage inclus.
• Au régime réel, vous déclarez les mêmes recettes, mais les factures de ménage et de linge de la conciergerie sont des charges déductibles.

C’est une raison de plus de demander un relevé mensuel qui sépare les nuits, les frais de ménage, la commission et le ménage refacturé. Le guide fiscalité Airbnb compare les deux régimes.

Ce que doit contenir une bonne prestation de ménage

Un ménage de location courte durée n’est pas un ménage d’appartement. Avant d’accepter le tarif d’une conciergerie, demandez ce que comprend une intervention :

• Le changement complet du linge de lit et de toilette, avec contrôle des taches et retrait des pièces abîmées.
• La vérification du logement : casse, oublis, équipements qui ne fonctionnent plus, photos datées en cas de dégât.
• Le réassort des consommables : papier toilette, savon, produits de base, café, à vos frais ou inclus.
• Le délai : un départ à 11 h et une arrivée à 16 h laissent cinq heures. La conciergerie doit pouvoir tenir ce créneau les samedis d’été.

Sur les pages villes de Conciergeo, chaque fiche indique si la formule relevée comprend le ménage et le linge, et le tarif publié quand il existe.